賦能 30,000 多個 Shopify 和 DTC 品牌
掌握結帳到送達之間的每一刻
CWILL 訂單追蹤把結帳後的等待時間，變成顧客真正期待的品牌化體驗。
即時可視化，減輕客服團隊負擔
顧客隨時能看到訂單到哪了、什麼時候到，心裡剛有疑問，答案就已經送上來了。主動推播更新，能把重複的追蹤工單砍掉 75%。
每個環節的更新都
自動為您發送
CWILL 會自動發送個人化的品牌通知，從出貨到送達全程涵蓋，讓顧客隨時掌握訂單動態。
讓追蹤頁面呈現您店鋪的風格
為顧客呈現簡潔美觀、符合品牌風格的頁面，內含預計到貨日期與內建商品推薦，讓每一次造訪都持續吸引顧客關注品牌並繼續購物。
所有貨件的即時狀態，
一覽無遺
在同一後台追蹤運送時間、查詢量、轉換率與配送狀態，不僅讓每個包裹運輸都在掌控之中，更能從中發現優化提升的機會。
專為與您現有工具
協同而打造
無縫融入您現有的技術棧——基於 Shopify 構建，並與您團隊日常使用的工具互聯互通。
專為 Shopify 打造
通過 Built for Shopify 認證，直接與您的店鋪整合，提升售後體驗。
Shopify 應用合作夥伴
可連接 50 多款 Shopify 應用程式，例如 Klaviyo、Gorgias 與 Judge.me，讓您現有的工具自動協同運作。
物流合作夥伴
支援追蹤 1,600 多家全球物流商的包裹，包括 USPS、UPS、FedEx 與 DHL——自動辨識物流商並提供即時更新，無論您的包裹寄往何地。
我們的客戶怎麼說
Great app. It gives us certainty that our customers know where their packages are. We really appreciate how fast and helpful the customer service team is.
Passio Interiors (Australia)
About 1 year using the app
CWILL Order Tracking is the go-to app if you want to give customers accurate, real-time updates without overpaying. It really helped our business with seamless integration and automated customer emails.
Euro Auto Design (United States)
August 11, 2025
CWILL Order Tracking has been a game-changer for our Shopify store. The app is reliable, easy to set up, and provides a seamless tracking experience. The customer support is fast, friendly, and genuinely helpful.
Ridewave Bikes (Australia)
July 26, 2025
深受 Shopify 品牌信賴的售後與留存解決方案
為Klaviyo客戶帶來超過1000萬美元的收入
為Klaviyo客戶帶來超過1000萬美元的收入
15,000+ Shopify App評價
評分高達 4.9 星
Shopify 應用商店與 G2
“Built for Shopify” 認證
所有App均符合最高標準
24/7 全覆蓋真人客服
全球覆蓋，全天在線
常見問題
CWILL 訂單追蹤是專為 Shopify 商家打造的售後訂單追蹤應用程式。它會從下單到收貨全程為顧客提供訂單包裹運輸動態更新，協助品牌減少「我的訂單到哪了」類問題，並提升回購率。您還可以加入可選的物流保障服務，並讓顧客自助發起退貨。
首先安裝該應用程式，系統會自動為您建立一個與店鋪風格一致的品牌化追蹤頁面。您可以將追蹤頁面連結加入 Shopify 店鋪的主選單或頁尾選單中，方便顧客造訪。接下來，啟用自動化物流通知，讓顧客隨時掌握訂單每一步進展。
訂單追蹤可連接全球 1,600 多家物流商，自動追蹤貨件並向顧客發送配送更新——讓您在不增加客服負擔的情況下實現業務成長。它還能在追蹤頁面直接推薦商品，進而提升銷售額。
如果您符合以下情況，這將是理想之選：
- 訂單量大，且經常收到「我的訂單到哪了」類問題
- 經營多個 Shopify 店鋪，希望自動化處理售後物流追蹤
- 發貨到全球各地，希望提供多語言物流追蹤與翻譯版訂單狀態更新
- 需要將訂單拆分為多個包裹發送
- 銷售客製化或按單生產的商品，且需要在出貨前提供專屬物流狀態更新
安裝該應用程式後，訂單追蹤會自動同步並追蹤您過去 30 天內的訂單，且不會產生額外費用。如果您沒有近期訂單，系統會在新訂單產生時開始追蹤。如需同步更早的歷史訂單，我們的客服團隊可以為您提供協助。
是的。訂單追蹤提供 7 天免費試用。試用期結束後，您可以選擇升級付費方案，或繼續使用免費方案——一切取決於最適合您業務的選擇。