Il tracciamento ordini che rafforza il tuo brand
Dalla conferma dell’ordine alla consegna, CWILL Tracciamento ordini aggiorna automaticamente i clienti e offre loro una pagina di tracciamento con lo stile del tuo negozio, anziché quello del corriere. Meno richieste del tipo «Dov’è il mio ordine?», più riacquisti e clienti più tranquilli a ogni passaggio, con assistenza 24/7.
Al servizio di oltre 30.000 brand Shopify e DTC
Valorizza ogni momento dal checkout alla consegna
CWILL Tracciamento ordini trasforma l’attesa dopo il checkout in un’esperienza che valorizza il tuo brand e che i clienti vivono con piacere.
Tieni i clienti sul tuo sito, anziché su quello del corriere
La pagina di tracciamento riprende lo stile del tuo negozio e mostra date di consegna, stato della spedizione e tutti gli aggiornamenti nella lingua di ogni cliente. I negozi che la usano ricevono fino al 75% in meno di richieste del tipo «Dov’è il mio ordine?».
Invia automaticamente ogni aggiornamento sulla spedizione
Invia ai clienti un’e-mail con il tuo brand a ogni passaggio, dalla spedizione alla consegna. Scegli tra sette modelli, personalizza il testo, usa la lingua del negozio e aggiungi un codice sconto.
Tieni sotto controllo tutte le spedizioni
Scopri quanto tempo richiedono le consegne, quali pacchi sono in ritardo o bloccati e quanti clienti acquistano dalla pagina di tracciamento. Analizza i dati per corriere, tratta e destinazione.
Trasforma gli aggiornamenti di tracciamento in nuove visite
Aggiungi consigli sui prodotti e offerte alla pagina di tracciamento e alle e-mail di aggiornamento sulla spedizione. Scopri quali generano vendite e chiedi una recensione all’arrivo dell’ordine.
Di’ ai clienti quando aspettarsi il loro ordine
Mostra una data di consegna stimata sulle pagine prodotto prima dell’acquisto e sulla pagina di tracciamento dopo l’ordine. Usa le date di Shopify, quelle del corriere oppure impostale tu per ogni zona di spedizione.
Gestisci ogni ordine direttamente in Shopify
Controlla lo stato, la posizione e gli eventuali problemi di ogni ordine dal pannello di controllo Shopify. L’elenco si ordina automaticamente per stato del tracciamento e i filtri ti permettono di salvare le visualizzazioni che consulti più spesso.
Sostituisci i dati del fornitore con i tuoi
Quando un fornitore estero spedisce i tuoi ordini, il tracciamento mostra il suo corriere, le sue città e la sua lingua. La modalità dropshipping mostra il tuo brand, i nomi delle località che scegli e aggiornamenti comprensibili ai tuoi clienti.
Segui il pacco fino alla porta
Il tracciamento spesso si interrompe quando un pacco passa da un corriere all’altro. Segui ogni passaggio, scopri quale corriere locale ha il pacco e fornisci ai clienti i suoi contatti in caso di mancata consegna.
Aggiungi protezione
e fai crescere i riacquisti
Aggiungi la protezione spedizioni facoltativa a Tracciamento ordini e trasforma un’esperienza post-acquisto senza intoppi in maggiore fidelizzazione e più riacquisti.
Copertura per le spedizioni
Lascia che i clienti scelgano la protezione spedizioni
Offri la protezione spedizioni come opzione aggiuntiva a Tracciamento ordini. Spuntando una casella al checkout, i clienti ottengono una copertura per pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo, possono presentare una richiesta di risarcimento in pochi secondi e ricevere una soluzione entro 48 ore. Più tranquillità per loro e protezione per il tuo negozio.
Vantaggi concreti per la tua attività
Consegne senza intoppi, clienti più fedeli
Visibilità in tempo reale, aggiornamenti automatici e dati chiari si traducono in risultati concreti: fino a 2,5 volte più fidelizzazione, il 30% in più di riacquisti e un aumento del 5% delle conversioni. In più, assistenza specializzata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ogni volta che ne hai bisogno.
Progettato per funzionare
con i Suoi strumenti già in uso
Si integra perfettamente nello stack che utilizza già: sviluppato su Shopify e collegato agli strumenti che il Suo team usa ogni giorno.
Progettato per Shopify
Certificato Built for Shopify, si integra direttamente con il Suo negozio per migliorare l'esperienza post-vendita.
Partner app Shopify
Si collega a oltre 50 app Shopify come Klaviyo, Gorgias e Judge.me, così i Suoi strumenti già in uso funzionano insieme automaticamente.
Partner corrieri
Traccia le spedizioni presso oltre 1.600 corrieri globali, tra cui USPS, UPS, FedEx e DHL, con rilevamento automatico e aggiornamenti in tempo reale, ovunque Lei spedisca.
Risultati concreti di brand come il tuo
76% in meno di ticket WISMO
The Period Company ha reso autonomi i clienti nel tracciamento degli ordini
Il team di assistenza di The Period Company era sommerso dalle richieste WISMO: le informazioni sulle spedizioni non bastavano a soddisfare la domanda dei clienti. Con una pagina di tracciamento personalizzata con il brand, i clienti hanno iniziato a seguire gli ordini in autonomia e le vendite ne hanno beneficiato.
Oltre 1.000 ore risparmiate al mese
Depology ha trasformato la propria esperienza post-acquisto
Il team di assistenza di Depology era sommerso dalle richieste WISMO. Dopo l’introduzione di CWILL Tracciamento ordini, le richieste di assistenza sono diminuite drasticamente.
Cosa dicono i nostri clienti
Ottima app. Ci dà la certezza che i nostri clienti sappiano dove si trovano i loro pacchi. Apprezziamo molto la rapidità e la disponibilità del team di assistenza.
Passio Interiors (Australia)
Usa l’app da circa 1 anno
CWILL Tracciamento ordini è l'app ideale per offrire ai clienti aggiornamenti accurati in tempo reale senza pagare troppo. L'integrazione fluida e le e-mail automatiche ai clienti hanno aiutato molto la nostra attività.
Euro Auto Design (Stati Uniti)
11 agosto 2025
CWILL Tracciamento ordini ha fatto la differenza per il nostro negozio Shopify. L’app è affidabile, facile da configurare e offre un’esperienza di tracciamento senza intoppi. L’assistenza clienti è rapida, cordiale e davvero disponibile.
Ridewave Bikes (Australia)
26 luglio 2025
La suite post-vendita e retention di cui si fidano i brand Shopify
Oltre 10 milioni di dollari di fatturato per i clienti Klaviyo
Oltre 10 milioni di dollari di fatturato per i clienti Klaviyo
Oltre 15.000 recensioni su Shopify
Valutazione di 4,9 stelle
Shopify App Store e G2
Certificato "Built for Shopify"
Tutte le app soddisfano i più alti standard
Assistenza dal vivo 24/7
Globale, sempre attivo
Domande frequenti
CWILL Tracciamento ordini è un’app per i negozi Shopify che aggiorna i clienti dall’acquisto alla consegna tramite una pagina di tracciamento personalizzata con il brand. I negozi ricevono meno domande del tipo «Dov’è il mio ordine?» e ottengono più riacquisti. Puoi anche aggiungere la protezione spedizioni facoltativa e abbinarla a CWILL Resi e cambi per permettere ai clienti di avviare i resi in autonomia.
I negozi che usano CWILL Tracciamento ordini ricevono fino al 75% in meno di richieste del tipo «Dov’è il mio ordine?», la principale causa dei costi di assistenza post-acquisto. Le notifiche automatiche e una pagina di tracciamento personalizzata, consultabile in qualsiasi momento, rispondono alle domande dei clienti prima che arrivino al tuo team.
Sì, CWILL Tracciamento ordini funziona con qualsiasi tema Shopify e si collega a oltre 50 app Shopify, tra cui Klaviyo, Gorgias e Judge.me. La pagina di tracciamento personalizzata diventa parte del tuo negozio, insieme agli strumenti che usi già.
Installa l’app: CWILL Tracciamento ordini crea automaticamente una pagina di tracciamento nello stile del tuo negozio. Aggiungi il link al menu principale o a quello nel piè di pagina, poi attiva le notifiche automatiche sulla spedizione per aggiornare i clienti a ogni passaggio.
Tracciamento ordini si collega a oltre 1.600 corrieri in tutto il mondo, traccia automaticamente le spedizioni e invia ai clienti aggiornamenti sulla consegna. Così puoi crescere senza aumentare il lavoro dell’assistenza. Può anche far crescere le vendite suggerendo prodotti direttamente sulla pagina di tracciamento. È particolarmente adatto se:
- Ricevi molti ordini e domande del tipo «Dov’è il mio ordine?»
- Gestisci più negozi Shopify e vuoi automatizzare il tracciamento dopo l’acquisto
- Spedisci all’estero e vuoi un tracciamento multilingue, con aggiornamenti sulla consegna tradotti
- Spedisci ordini suddivisi in più pacchi
- Vendi prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione che richiedono aggiornamenti di stato dedicati prima della spedizione
Il passaggio non richiede importazioni manuali. Quando installi CWILL Tracciamento ordini, l’app sincronizza automaticamente gli ordini degli ultimi 30 giorni, senza costi aggiuntivi. Se non hai ordini di quel periodo, il tracciamento inizia dal successivo. Per sincronizzare quelli più vecchi, puoi chiedere aiuto all’assistenza.
Sì, CWILL Tracciamento ordini include una prova gratuita di 7 giorni. Al termine, puoi passare a un piano superiore o restare su quello gratuito, in base alle esigenze della tua attività.
Scopri cosa può fare CWILL Tracciamento ordini
per il tuo brand
Esamina le tue esigenze con un esperto CWILL. Ti mostreremo come coinvolgere i clienti dopo il checkout e generare più riacquisti.
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