Un tracciamento ordini che rafforza il Suo brand
Dalla conferma dell'ordine fino alla consegna, CWILL Tracciamento ordini tiene automaticamente informati i clienti e offre loro una pagina di tracciamento personalizzata con il Suo brand, non quella di un corriere. Il risultato: meno ticket "Dov'è il mio ordine?", più acquisti ripetuti e clienti sicuri a ogni passaggio, supportati da un'assistenza attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Al servizio di oltre 30.000 brand Shopify e DTC
Valorizzi i momenti tra il checkout e la consegna
CWILL Tracciamento ordini trasforma l'attesa dopo il checkout in un'esperienza personalizzata con il Suo brand che i clienti attendono con piacere.
Visibilità in tempo reale che alleggerisce il carico del Suo supporto
I clienti possono vedere esattamente dove si trova il loro ordine e quando arriverà, ottenendo risposte nel momento stesso in cui se lo chiedono. Gli aggiornamenti proattivi possono ridurre fino al 75% i ticket di tracciamento ripetitivi.
Ogni aggiornamento inviato al posto Suo,
a ogni passaggio
CWILL invia automaticamente notifiche personalizzate con il Suo brand, dalla spedizione alla consegna, così i clienti sanno sempre cosa sta succedendo al loro ordine.
Una pagina di tracciamento identica al Suo negozio
Offra ai clienti una pagina pulita e personalizzata con il Suo brand, con date di consegna stimate e consigli sui prodotti integrati, così ogni visita li mantiene coinvolti con il Suo brand, e con lo shopping.
Veda cosa succede
in ogni spedizione
Monitori tempi di transito, ricerche, conversioni e stati di consegna in un'unica dashboard, per tenere sotto controllo ogni spedizione e individuare opportunità di miglioramento.
Progettato per funzionare
con i Suoi strumenti già in uso
Si integra perfettamente nello stack che utilizza già: sviluppato su Shopify e collegato agli strumenti che il Suo team usa ogni giorno.
Progettato per Shopify
Certificato Built for Shopify, si integra direttamente con il Suo negozio per migliorare l'esperienza post-vendita.
Partner app Shopify
Si collega a oltre 50 app Shopify come Klaviyo, Gorgias e Judge.me, così i Suoi strumenti già in uso funzionano insieme automaticamente.
Partner corrieri
Traccia le spedizioni presso oltre 1.600 corrieri globali, tra cui USPS, UPS, FedEx e DHL, con rilevamento automatico e aggiornamenti in tempo reale, ovunque Lei spedisca.
Aggiunga protezione
e osservi crescere gli acquisti ripetuti
Aggiunga la protezione di spedizione facoltativa a Tracciamento ordini e trasformi un'esperienza post-vendita fluida in maggiore fidelizzazione e più acquisti ripetuti.
Copertura della protezione di spedizione
Permetta ai clienti di scegliere la protezione di spedizione
Offra la protezione di spedizione come componente aggiuntivo facoltativo a Tracciamento ordini. Con una semplice casella da spuntare al checkout, i clienti si tutelano contro pacchi persi, danneggiati o in ritardo, presentano un reclamo in pochi secondi e ottengono una soluzione entro 48 ore: tranquillità per loro, protezione per il Suo negozio.
Vantaggi concreti per il Suo business
Quando le consegne vanno lisce, gli acquirenti diventano fan fedeli
Visibilità in tempo reale, aggiornamenti automatizzati e dati chiari si traducono in risultati concreti: fino a 2,5 volte più fidelizzazione dei clienti, il 30% in più di acquisti ripetuti e un aumento del 5% delle conversioni. Oltre a un'assistenza esperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ogni volta che ha bisogno di una mano.
Risultati reali da brand come il Suo
76% in meno di ticket WISMO
The Period Company ha trasformato il tracciamento in self-service
Il team di assistenza di The Period Company era sommerso dalle richieste WISMO, poiché la visibilità delle spedizioni non riusciva a tenere il passo della domanda. Dopo aver implementato una pagina di tracciamento personalizzata con il proprio brand, i clienti hanno iniziato a monitorare autonomamente i propri ordini, e le vendite ne hanno beneficiato.
Oltre 1.000 ore risparmiate al mese
Depology ha trasformato la propria esperienza post-vendita
Il team di assistenza di Depology era sommerso dalle richieste WISMO. Dopo aver implementato il Tracciamento Ordini di CWILL, le richieste di assistenza sono diminuite drasticamente.
Cosa dicono i nostri clienti
Great app. It gives us certainty that our customers know where their packages are. We really appreciate how fast and helpful the customer service team is.
Passio Interiors (Australia)
About 1 year using the app
CWILL Order Tracking is the go-to app if you want to give customers accurate, real-time updates without overpaying. It really helped our business with seamless integration and automated customer emails.
Euro Auto Design (United States)
August 11, 2025
CWILL Order Tracking has been a game-changer for our Shopify store. The app is reliable, easy to set up, and provides a seamless tracking experience. The customer support is fast, friendly, and genuinely helpful.
Ridewave Bikes (Australia)
July 26, 2025
La suite post-vendita e retention di cui si fidano i brand Shopify
Oltre 10 milioni di dollari di fatturato per i clienti Klaviyo
Oltre 10 milioni di dollari di fatturato per i clienti Klaviyo
Oltre 15.000 recensioni su Shopify
Valutazione di 4,9 stelle
Shopify App Store e G2
Certificato "Built for Shopify"
Tutte le app soddisfano i più alti standard
Assistenza dal vivo 24/7
Globale, sempre attivo
Domande frequenti
CWILL Tracciamento ordini è un'app di tracciamento post-vendita per i commercianti Shopify. Tiene i clienti informati sul proprio ordine dal momento dell'acquisto fino all'arrivo, così i brand ricevono meno domande del tipo "Dov'è il mio ordine?" e più acquisti ripetuti. Può inoltre aggiungere la protezione di spedizione facoltativa e permettere ai clienti di avviare autonomamente i resi.
Per prima cosa, installi l'app: verrà creata automaticamente una pagina di tracciamento personalizzata in linea con lo stile del Suo negozio. Aggiunga l'URL della pagina di tracciamento al menu principale o al footer del Suo negozio Shopify, così i clienti potranno accedervi facilmente. Successivamente, attivi le notifiche di spedizione automatizzate per tenere i clienti informati a ogni passaggio.
Tracciamento ordini si collega a oltre 1.600 corrieri in tutto il mondo, tracciando le spedizioni automaticamente e inviando aggiornamenti di consegna ai Suoi clienti, così può crescere senza aumentare il carico di lavoro dell'assistenza. Può inoltre incrementare le vendite suggerendo prodotti direttamente sulla pagina di tracciamento.
È la soluzione ideale se Lei:
- Riceve molti ordini e domande del tipo "Dov'è il mio ordine?"
- Gestisce più di un negozio Shopify e desidera che il tracciamento post-vendita venga gestito automaticamente
- Spedisce a livello internazionale e desidera un tracciamento multilingue, con aggiornamenti di consegna tradotti
- Invia ordini suddivisi in più pacchi
- Vende prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione che richiedono aggiornamenti di stato dedicati prima della spedizione
Quando installa l'app, Tracciamento ordini sincronizza e traccia automaticamente i Suoi ordini degli ultimi 30 giorni, senza costi aggiuntivi. Se non ha ordini recenti, inizierà con quelli nuovi man mano che arrivano. Se ha bisogno di sincronizzare ordini più vecchi, il nostro team di assistenza può aiutarLa.
Sì. Tracciamento ordini include una prova gratuita di 7 giorni. Al termine, può passare a un piano a pagamento o restare sul piano gratuito, a seconda di ciò che è più adatto alla Sua attività.
Scopra cosa può fare CWILL Tracciamento ordini per il Suo brand
Analizzi le Sue sfide specifiche insieme a un esperto CWILL. Le mostreremo come coinvolgere i clienti dopo il checkout e generare più acquisti ripetuti.
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