Sendungsverfolgung, die Ihre Marke stärkt
Von der Bestellbestätigung bis zur Haustür: CWILL Sendungsverfolgung hält Ihre Kunden automatisch auf dem Laufenden und bietet ihnen eine Tracking-Seite im Design Ihres Shops statt im Look des Versanddienstleisters. Das bedeutet weniger „Wo ist meine Bestellung?“-Anfragen, mehr Folgekäufe und mehr Sicherheit für Ihre Kunden bei jedem Schritt. Dazu steht Ihnen unser 24/7-Support zur Seite.
Unterstützt über 30.000 Shopify- und DTC-Marken
Gestalten Sie die Momente zwischen Checkout und Zustellung
CWILL Sendungsverfolgung macht aus der Wartezeit nach dem Checkout ein Markenerlebnis, auf das sich Ihre Kunden freuen.
Halten Sie Kunden auf Ihrer Website, nicht auf der des Versanddienstleisters
Ihre Tracking-Seite passt zum Design Ihres Shops und zeigt Liefertermine, den Sendungsverlauf und alle Updates in der Sprache des jeweiligen Kunden. Shops, die sie nutzen, verzeichnen bis zu 75 % weniger „Wo ist meine Bestellung?“-Anfragen.
Senden Sie jedes Versandupdate automatisch
Informieren Sie Ihre Kunden bei jedem Schritt per E-Mail im Design Ihrer Marke, vom Versand bis zur Zustellung. Wählen Sie aus sieben Vorlagen, passen Sie die Texte an, versenden Sie die E-Mails in der jeweiligen Shop-Sprache und fügen Sie einen Rabattcode hinzu.
Sehen Sie, was bei jeder Sendung passiert
Sehen Sie, wie lange Lieferungen dauern, welche Pakete verspätet sind oder festhängen und wie viele Kunden über Ihre Tracking-Seite einkaufen. Schlüsseln Sie die Daten nach Versanddienstleister, Route und Zielort auf.
Wecken Sie mit Tracking-Updates neues Interesse
Ergänzen Sie Ihre Tracking-Seite und E-Mails zum Versandstatus um Produktempfehlungen und Angebote. Sehen Sie, welche davon zu Verkäufen führen, und bitten Sie nach der Zustellung um eine Bewertung.
Sagen Sie Kunden, wann sie ihre Bestellung erwarten können
Zeigen Sie das voraussichtliche Lieferdatum vor dem Kauf auf den Produktseiten und danach auf der Tracking-Seite. Nutzen Sie die Liefertermine von Shopify oder dem Versanddienstleister oder legen Sie eigene Termine je Versandzone fest.
Verwalten Sie jede Bestellung in Shopify
Sehen Sie im Shopify-Adminbereich den Status, den aktuellen Standort und mögliche Probleme jeder Bestellung. Die Bestellungen werden automatisch nach Tracking-Status sortiert. Mit Filtern können Sie häufig genutzte Ansichten speichern.
Ersetzen Sie die Angaben des Lieferanten durch Ihre eigenen
Wenn ein Lieferant im Ausland Ihre Bestellungen versendet, erscheinen in der Sendungsverfolgung dessen Versanddienstleister, Ortsnamen und Sprache. Der Dropshipping-Modus zeigt stattdessen Ihre Marke, die von Ihnen gewählten Ortsnamen und Updates, die Ihre Kunden verstehen.
Verfolgen Sie das Paket bis vor die Haustür
Die Sendungsverfolgung endet oft, wenn ein Paket den Versanddienstleister wechselt. Verfolgen Sie jede Übergabe, sehen Sie, welcher lokale Dienstleister das Paket hat, und geben Sie Kunden dessen Kontaktdaten für den Fall einer verpassten Zustellung.
Ergänzen Sie Versandschutz
und steigern Sie Ihre Folgekäufe
Ergänzen Sie die Sendungsverfolgung um optionalen Versandschutz. Ein reibungsloses Einkaufserlebnis nach dem Kauf stärkt die Kundenbindung und fördert Folgekäufe.
Schutz bei Versandproblemen
Lassen Sie Kunden Versandschutz optional hinzubuchen
Bieten Sie Versandschutz als optionale Ergänzung zur Sendungsverfolgung an. Mit einem Häkchen beim Checkout sichern Kunden ihre Pakete gegen Verlust, Beschädigung oder Verspätung ab. Sie können Schäden in Sekunden melden und erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Lösung. Das gibt Ihren Kunden Sicherheit und schützt Ihren Shop.
Greifbare Vorteile für Ihr Geschäft
Wenn Lieferungen reibungslos verlaufen, werden aus Käufern treue Fans
Sendungsstatus in Echtzeit, automatische Updates und klare Daten liefern messbare Ergebnisse: bis zu 2,5-mal mehr Kundenbindung, 30 % mehr Folgekäufe und 5 % mehr Conversions. Dazu steht Ihnen unser Expertenteam 24/7 zur Seite, wenn Sie Hilfe brauchen.
Entwickelt für die Zusammenarbeit
mit Ihren bestehenden Tools
Fügt sich nahtlos in Ihren bestehenden Tech-Stack ein – auf Shopify aufgebaut und mit den Tools verbunden, die Ihr Team täglich nutzt.
Built for Shopify
Built for Shopify zertifiziert – integriert sich direkt in Ihren Shop, um das Post-Purchase-Erlebnis zu verbessern.
Shopify App-Partner
Lässt sich mit über 50 Shopify-Apps wie Klaviyo, Gorgias und Judge.me verbinden, sodass Ihre bestehenden Tools automatisch zusammenarbeiten.
Carrier-Partner
Verfolgt Sendungen über mehr als 1.600 globale Carrier, darunter USPS, UPS, FedEx und DHL – mit automatischer Erkennung und Echtzeit-Updates, egal wohin Sie versenden.
Echte Ergebnisse von Marken wie Ihrer
76 % weniger WISMO-Anfragen
The Period Company machte Sendungsverfolgung zum Self-Service
Das Support-Team von The Period Company war mit WISMO-Anfragen überlastet, weil die Einblicke in den Sendungsstatus nicht mit der Nachfrage Schritt hielten. Nach der Einführung einer Tracking-Seite im Markendesign konnten Kunden ihre Bestellungen selbst verfolgen, und die Verkäufe stiegen.
Über 1.000 Stunden pro Monat eingespart
Depology hat das Einkaufserlebnis nach dem Kauf grundlegend verbessert
Das Support-Team von Depology war von WISMO-Anfragen überlastet. Nach der Einführung der Sendungsverfolgung von CWILL gingen die Support-Anfragen deutlich zurück.
Das sagen unsere Kunden
Tolle App. Sie gibt uns die Sicherheit, dass unsere Kunden wissen, wo ihre Pakete sind. Wir schätzen sehr, wie schnell und hilfsbereit das Kundenservice-Team ist.
Passio Interiors (Australien)
App seit etwa einem Jahr im Einsatz
Wenn Sie Ihren Kunden genaue Echtzeit-Updates bieten möchten, ohne zu viel zu bezahlen, ist CWILL Sendungsverfolgung die erste Wahl. Die nahtlose Integration und automatisierten Kunden-E-Mails haben unserem Unternehmen sehr geholfen.
Euro Auto Design (Vereinigte Staaten)
11. August 2025
CWILL Sendungsverfolgung hat für unseren Shopify-Shop alles verändert. Die App ist zuverlässig, einfach einzurichten und macht die Sendungsverfolgung reibungslos. Der Kundensupport ist schnell, freundlich und wirklich hilfreich.
Ridewave Bikes (Australien)
26. Juli 2025
Die Post-Purchase- & Retention-Suite, der Shopify-Marken vertrauen
Über 10 Mio. $ Umsatz für Klaviyo-Kunden
Über 10 Mio. $ Umsatz für Klaviyo-Kunden
Über 15.000 Shopify-Bewertungen
4,9-Sterne-Bewertung
Shopify App Store und G2
„Built for Shopify“-zertifiziert
Alle Apps erfüllen höchste Standards
24/7 Live-Support
Weltweit, jederzeit verfügbar
Häufig gestellte Fragen
CWILL Sendungsverfolgung ist eine Tracking-App für Shopify-Händler. Auf einer Tracking-Seite im Markendesign hält sie Kunden von der Bestellung bis zur Haustür auf dem Laufenden. Marken erhalten weniger „Wo ist meine Bestellung?“-Anfragen und erzielen mehr Folgekäufe. Sie können außerdem optionalen Versandschutz ergänzen und ihn mit CWILL Returns & Exchanges kombinieren, damit Kunden ihre Retouren selbst anmelden können.
Shops mit CWILL Sendungsverfolgung verzeichnen bis zu 75 % weniger „Wo ist meine Bestellung?“-Anfragen. Diese Anfragen sind der größte Kostenfaktor im Support nach dem Kauf. Automatische Benachrichtigungen und eine jederzeit abrufbare Tracking-Seite im Markendesign beantworten Fragen, bevor sie Ihr Team erreichen.
Ja, CWILL Sendungsverfolgung funktioniert mit jedem Shopify-Theme und lässt sich mit über 50 Shopify-Apps verbinden, darunter Klaviyo, Gorgias und Judge.me. Ihre Tracking-Seite im Markendesign wird Teil Ihres Shops und ergänzt die Tools, die Sie bereits nutzen.
Installieren Sie die App. CWILL Sendungsverfolgung erstellt automatisch eine Tracking-Seite im Design Ihres Shops. Fügen Sie den Link zum Haupt- oder Footer-Menü Ihres Shops hinzu und aktivieren Sie automatische Versandbenachrichtigungen, damit Ihre Kunden bei jedem Schritt informiert bleiben.
Die Sendungsverfolgung ist mit über 1.600 Versanddienstleistern weltweit verbunden, verfolgt Sendungen automatisch und informiert Ihre Kunden über den Lieferstatus. So können Sie wachsen, ohne zusätzlichen Supportaufwand. Produktempfehlungen direkt auf der Tracking-Seite können außerdem den Umsatz steigern. Die App passt besonders gut, wenn Sie:
- viele Bestellungen und „Wo ist meine Bestellung?“-Anfragen erhalten
- mehr als einen Shopify-Shop betreiben und die Sendungsverfolgung nach dem Kauf automatisieren möchten
- international versenden und mehrsprachige Sendungsverfolgung mit übersetzten Zustellupdates wünschen
- Bestellungen in mehreren Paketen versenden
- individuelle oder auf Bestellung gefertigte Produkte verkaufen, für die Sie schon vor dem Versand eigene Statusupdates bereitstellen müssen
Beim Wechsel ist kein manueller Import nötig. CWILL Sendungsverfolgung synchronisiert bei der Installation automatisch Ihre Bestellungen der letzten 30 Tage, ohne zusätzliche Kosten. Falls es in diesem Zeitraum keine Bestellungen gab, beginnt die Sendungsverfolgung mit der nächsten Bestellung. Bei älteren Bestellungen hilft Ihnen der Support bei der Synchronisierung.
Ja, Sie können CWILL Sendungsverfolgung 7 Tage kostenlos testen. Danach können Sie auf einen kostenpflichtigen Tarif wechseln oder den kostenlosen Tarif weiter nutzen, je nachdem, was zu Ihrem Unternehmen passt.
Entdecken Sie, was CWILL Sendungsverfolgung
für Ihre Marke leisten kann
Besprechen Sie Ihre individuellen Herausforderungen mit einem CWILL-Experten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Kunden nach dem Checkout ansprechen und mehr Folgekäufe erzielen.
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