Chaque fonctionnalité CWILL — Suivi de commande, Retours et échanges, Avis Clients, Fidélité et parrainage, Pop-Up & Email Marketing, Chat IA, SEO et vitesse — propose des formules gratuites et payantes, afin que vous ne payiez que ce dont vous avez besoin. Elles sont conçues pour fonctionner ensemble, et sont tarifées en conséquence.
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Au service de plus de 30 000 marques Shopify et DTC














Instaurez la confiance, fidélisez vos clients et atteignez vos objectifs de fidélisation client.
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Nous contacterChaque forfait couvre l'essentiel. Développez une catégorie ci-dessous pour voir précisément ce qui évolue à mesure que vous grandissez.
Aucun frais surprise lorsque votre volume de commandes dépasse un seuil
Nos forfaits gratuits le sont vraiment — aucune carte bancaire requise
Les forfaits payants sont tarifés pour une fourchette de chiffre d'affaires de 3 à 50 millions de dollars
Annulation possible à tout moment — la plupart des forfaits ne nécessitent aucun engagement annuel
Les forfaits payants de Loyalty & Referrals partagent une même période d'essai gratuite : aucun frais n'est facturé pendant cette période.
Product Reviews permet d’envoyer un nombre illimité de demandes d’avis avec tous les forfaits.
L'utilisation de Loyalty & Referrals est mesurée en fonction du volume de commandes mensuel : votre forfait inclut un nombre défini de commandes, les commandes supplémentaires étant facturées par tranche de 100.
Oui, vous pouvez changer de forfait à tout moment. Les mises à niveau prennent effet immédiatement. Les rétrogradations prennent effet à la fin de votre forfait actuel – et le passage d'un forfait annuel à un forfait mensuel est considéré comme une rétrogradation ; elle ne prend donc effet qu'à l'expiration du forfait annuel.
Oui, pour Loyalty & Referrals : vous pouvez ajuster indépendamment le tarif de dépassement par tranche de 100 commandes. Cette option n'est pas encore disponible pour Product Reviews.
Oui, pour les deux : les fournisseurs ne partageant pas leurs données entre eux, changer implique de transférer manuellement vos données historiques.
Pour Product Reviews, exportez votre fichier depuis votre application actuelle et importez-le via l'outil de migration de CWILL ; nous l'analysons automatiquement, aucun reformatage n'est donc nécessaire. Les données de fidélité sont plus complexes, car chaque fournisseur les structure différemment : si votre migration est complexe, notre équipe peut vous aider à l'accélérer.
Cartographiez vos défis spécifiques avec un expert CWILL. La plupart des marques repartent de leur démo avec une stratégie de fidélisation exploitable dès la même semaine.
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