留住營收的
退換貨管理軟體

退貨管理軟體能處理顧客決定退回商品後的各個環節。顧客可自助申請退貨，您可從申請到退款全程跟進，系統會自動發送進度通知。無需再依賴零散的郵件和電子錶格，一個系統就能統一管理退換貨，為團隊節省時間，也讓顧客獲得促使他們再次購物的退貨體驗。

CWILL 退換貨管理是一款適用於 Shopify 的退貨應用程式，讓您和顧客都能輕鬆處理退貨。顧客可隨時透過符合品牌風格的退貨頁面申請退貨、即時查看進度，並在收到申請、申請核准、完成退款或建立換貨訂單等環節收到電子郵件通知。您可在同一個管理後台處理所有退貨，並透過報表了解商品退回的原因。

您還可以串接 CWILL 訂單追蹤，自動追蹤退貨運送狀態，讓您和顧客全程掌握最新進度。

您只需完成以下四步即可開始使用：

• 安裝應用程式。在 Shopify 應用程式商店中找到 CWILL 退換貨管理，並將其加入您的商店。
• 設定退貨政策。設定退貨期限、退貨地址、可選處理方式（退款、換貨、店鋪積分）及退貨原因，並標記不可退貨的商品。
• 打造品牌退貨頁面。讓頁面與商店風格一致，並加入網站選單，方便顧客隨時找到。
• 正式上線。顧客即可直接在您的商店中提出退換貨申請並追蹤進度。

CWILL 退換貨管理支援退款、換貨（更換尺碼或商品）、店鋪積分、禮品卡，以及無需寄回商品的僅退款。您可自行決定提供哪些選項、何時提供，既守住利潤，也讓顧客有滿意的選擇。

CWILL 退換貨管理可通過 USPS、FedEx、DHL Express、Royal Mail、Evri、DPD、Deutsche Post、Canada Post 和 Chronopost，以優惠價格提供退貨標籤，並支援通過 USPS 和 Evri 使用二維碼退貨。您也可通過 Shippo、ShipStation、Sendcloud、Sendle、Shiprocket、Packeta、GLS、FedEx 或 DHL Express 連接您現有的物流商帳戶。未來我們還將支援更多物流商。

可以繼續使用。CWILL 退換貨管理可與您現有的工具配合，讓您在同一個管理後台處理退貨，並通過 CWILL 或您自己的物流商帳戶獲取退貨標籤。目前已支援連接部分應用，未來還會有更多。

CWILL 退換貨管理讓換貨更輕鬆，吸引顧客再次購買。顧客會優先看到換貨或店鋪積分選項，以及為其精選的商品推薦和獎勵，幫您留住更多銷售額。減少退款，促成更多回購。

是的，CWILL 退換貨管理提供免費試用。您可在免費試用 14 天後選擇適合您業務的方案。