商家免費使用的
運輸保障軟體
CWILL 運輸保障專為 Shopify 打造，讓顧客在結帳時為訂單加購保障。若包裹丟失、損壞、延誤或被盜，由持牌保險公司負責理賠，通常在 48 小時內賠付。您無需付費，還能抽取每筆保費 15% 的傭金。
賦能 30,000 多個 Shopify 和 DTC 品牌
下單前看得見的保障，讓顧客買得放心
由於無需自行承擔包裹丟失的損失，顧客下大額訂單時也能更放心，並記住帶來這份安心的品牌。
包裹一經發出，保障即刻生效
顧客可在結帳時加購“無憂配送”（即他們在結帳時看到的保障選項），持牌保險公司從包裹發出時起提供保障。包裹丟失、損壞或被盜時，理賠申請獲批後顧客即可獲得賠付；長時間延誤可獲賠 5 美元。所有賠付款項均無需您承擔。
理賠全程無需客服介入
包裹丟失時，顧客無需聯繫您，只需打開確認郵件中的連結，即可提交理賠申請並跟進進度。保險公司會在 48 小時內完成 95% 的理賠，您也能在面板中查看每筆申請。
無需付費，還能賺取佣金
多數收入保障工具會從您的收益中抽成，CWILL 運輸保障則無需您付費。顧客在結帳時支付少量保費，您可獲得每筆保費 15% 的佣金，原本需要自行承擔的運輸問題退款成本也由保險公司承擔。
幾分鐘內即可上線，無需開發人員
在 CWILL 訂單追蹤應用程式的「保障」分頁啟用運輸保障，即可自動套用商店的字型與配色，無需撰寫程式碼。您還可以自訂顯示位置與文案。
客戶評價
我們使用這項保障服務已經大半年了。以前包裹遺失，不是我們承擔損失，就是顧客不滿意。現在流程順暢了，雙方都受益。理賠很順利，運輸保障加購率達到 55%。非常推薦。
FALMARAN
說實話，一開始我對在結帳流程中加入運輸保障還有些猶豫，但效果真的很明顯！顧客很喜歡多一個保障選項，包裹遺失相關的客服案件也減少了近 70%。設定過程很順利，不到 10 分鐘就全部啟用了。
Celtina the Label
我們從春天開始使用運輸保障，效果真的很明顯！以前每週大概有兩三個顧客因為包裹遺失而不滿，現在幾乎沒有了。運輸保障加購率在 50% 左右，可見顧客認可它的價值。我們談下來的收益分潤方案也增加了利潤。
Koolands
深受 Shopify 品牌信賴的售後與留存解決方案
為Klaviyo客戶帶來超過1000萬美元的收入
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15,000+ Shopify App評價
評分高達 4.9 星
Shopify 應用商店與 G2
“Built for Shopify” 認證
所有App均符合最高標準
24/7 全覆蓋真人客服
全球覆蓋，全天在線
常見問題
運輸保障軟體讓顧客在結帳時為訂單加購保障。若包裹丟失、損壞、延誤或被盜，由保險公司承擔賠付，您和顧客無需自行承擔損失。從提供保障選項、提交理賠申請到賠付，均可在同一平台處理，減少客服收到的包裹丟失的諮詢郵件。
無憂配送覆蓋以下四種情況：
- 遺失。國內包裹在 30 天內、國際包裹在 60 天內未送達，可按購買金額全額理賠。
- 延誤。國內運輸包裹延誤超過 10 天，或國際運輸包裹延誤超過 30 天，顧客可獲賠 5 美元，以訂單結算所用貨幣進行支付。
- 損壞。商品在運送途中損壞，可按購買金額全額理賠。外觀損壞、製造缺陷及已拆封商品不在保障範圍內。
- 遭竊。包裹在標記為已送達後的七天內遭竊，可按購買金額全額理賠。
每筆加購運輸保障的訂單還包含免費的碳補償。
商家無需支付設定費或月費，還可獲得每筆保費 15% 的佣金。顧客在結帳時支付少量保費，金額由保險公司依訂單價值決定，並隨 Shopify 款項撥付給您。目前費率請參閱《保障費用指南》。
設定需要幾分鐘，無需編寫代碼。您需要先訂閱 CWILL 訂單追蹤的 Essential 或更高等級的付費套餐，然後在應用的“保障”選項卡中啟用運輸保障，並添加付款方式，以便向保險公司支付保費。系統會自動匹配店鋪的字體和配色；日後更換主題時，按頁面提示操作即可。
適用。沒有最低出貨量要求，也無需預付費用。每月寄出 10 個包裹的商店，也能享有與每月寄出 10,000 個包裹的商店相同的保障範圍、理賠服務與佣金政策。