Solução de eCommerce CWILLRetenha cada
cliente.
Expanda cada
encomenda.
CWILL (pronunciado 'quill') e uma suite de pos-compra e retencao desenvolvida para marcas Shopify e DTC. Reduza tickets de suporte, recupere receita perdida em devolucoes e transforme compradores ocasionais em fas leais — com ferramentas criadas para cada ponto de contacto apos a venda.
Menos tickets de suporte WISMO
Aumento na receita retida
Maior valor vitalício do cliente
Menos tickets de suporte WISMO
Aumento na receita retida
Maior valor vitalício do cliente
Combustível para crescimento inteligente.
Força para vitórias a longo prazo.
ParcelWILLRastreamento de PedidosTransforme a espera numa oportunidade de vendas
Os clientes verificam a sua pagina de rastreamento 4 a 5 vezes por encomenda. Torne essa pagina sua. Forneca atualizacoes em tempo real, apresente produtos relacionados e recolha avaliacoes — antes mesmo de o pacote chegar.
ParcelWILLDevoluções e TrocasDevolucoes que salvam a sua receita
A maioria das devolucoes leva dinheiro que nunca mais vera. Ofereca aos clientes trocas flexiveis e credito de loja em alternativa, e recupere receita que de outra forma perderia. Cada devolucao torna-se uma segunda oportunidade.
ParcelWILLProteção de EnvioEncomenda perdida. Zero panico.
Ofereça protecao opt-in no checkout e permita que os clientes apresentem reclamacoes em minutos, nao semanas. Reclamacoes resolvidas em 48 horas. Chega de emails irritados. Chega de acompanhamento manual.
TrustWILLFidelidade e IndicaçõesTorne a fidelização compensadora
Um programa de pontos que ninguem consulta e dinheiro desperdicado. As ferramentas de fidelizacao da CWILL impulsionam compras repetidas com niveis VIP, bonus de referencia e recompensas personalizadas de que os clientes realmente se lembram.
Uma suite. Todos os seus pontos de contacto pós-compra.
CWILLSuite
TrustWILL
ParcelWILL
IA que se paga a si própria
A IA da CWILL não se limita a automatizar — ela otimiza. Identifique oportunidades de upsell no momento em que uma encomenda é enviada. Ofereça sugestões de troca com IA que recuperam vendas. Resuma milhares de avaliações em insights acionáveis para a sua equipa. Resolva tickets de suporte antes de chegarem à sua caixa de entrada.
Resultados reais de marcas Shopify e DTC
Trabalhando com mais de 20 transportadoras e enviando para mais de 70 países, a equipa de suporte da Depology estava sobrecarregada com perguntas "Onde está a minha encomenda?", porque os longos tempos de envio internacional causavam ansiedade e confusão.
Para resolver isto, a Depology implementou o Rastreamento de Encomendas. Como resultado, os pedidos de suporte diminuíram drasticamente. A equipa poupou mais de 1.000 horas por mês. Mais importante ainda, os índices de satisfação do cliente também aumentaram.
CWILL: Uma plataforma para todas as suas necessidades de retenção de clientes
Encante os clientes em cada ponto de contacto pós-compra. Construa confiança e impulsione a lealdade para fomentar crescimento a longo prazo com as apps Shopify da CWILL.
Transformar pós-venda em mais compras
Tornar devoluções simples e lucrativas
Reduzir risco, não as suas margens
Deixar cada comprador pronto para comprar
Dê aos clientes mais razões para ficar
Porque é que 30.000+ marcas Shopify e DTC confiam na CWILL
15.000+ avaliações positivas
Uma das suites de apps mais amadas e utilizadas na Shopify
Classificação de 4,9 estrelas
Muito bem avaliado na Shopify App Store e no G2
Certificado Built for Shopify
Todas as principais aplicacoes cumprem os mais altos padroes da Shopify
Suporte ao vivo 24/7
Agentes ao vivo no seu fuso horário sempre que precisar
O que está a impulsionar a retenção em 2026
Veja a CWILL em ação com uma demonstração
A maioria das marcas que agendam uma demonstração saem com uma estratégia de retenção clara que podem implementar nessa semana. Analise os seus desafios específicos com um especialista da CWILL.
Clientes em todo o mundo
Receita anual impactada