Verdien het vertrouwen dat klanten laat terugkomen
Tevreden klanten laten reviews achter, komen terug voor meer en brengen hun vrienden mee. CWILL Klantbehoud helpt jouw team om deze drie dingen vaker te laten gebeuren, zodat elke klant die je wint de volgende met zich meebrengt.
Ondersteunt meer dan 30.000 Shopify- en DTC-merken
De retentiegewoontes die je stilletjes geld kosten
Ongebruikte loyaliteitspunten
Loyaliteitspunten blijven ongebruikt omdat klanten er nooit iets over horen.
Verkeerd getimede reviewverzoeken
Reviewverzoeken worden verstuurd zodra een bestelling wordt verzonden, nog voordat de klant het product in handen heeft.
Verwaarloosde verwijzingsprogramma's
Verwijzingsprogramma's worden opgezet en daarna vergeten, in plaats van continu te blijven draaien.
Losstaande tools
Reviews en loyaliteit draaien in aparte tools die niet met elkaar communiceren.
Neem de regie over je retentiestrategie
Beoordelingen
Zet echte klantervaringen om in overtuigende social proof die verkoopt. CWILL Product Reviews verzamelt automatisch foto- en videoreviews en toont ze in widgets die bij je merk passen—zo bouw je het vertrouwen op dat bezoekers tot kopers maakt.
- Foto- en videoreviews automatisch verzameld, zonder handmatige outreach
- Door AI aangedreven samenvattingen maken reviews snel scanbaar
- Verzoeken getimed op bezorging, niet op verzending, voor hogere responspercentages
Loyaliteit en doorverwijzingen
Beloon klanten voor herhaalaankopen, verwijzingen, reviews en social-acties—zo laat je je lijst groeien en breng je klanten terug, zonder apart budget voor loyaliteit.
- Beloningen voor aankopen, verwijzingen, reviews en social-acties
- Verwijzingen draaien op je bestaande klanten, niet op nieuwe advertentie-uitgaven
- Werkt online en in Shopify POS
Wat merken bereiken met CWILL
2X
Hogere conversieratio
Geautomatiseerde reviewverzoeken, door AI geschreven samenvattingen en meertalige vertalingen bouwen het vertrouwen op dat shoppers tot aankoop aanzet.
45%
Hogere customer lifetime value
Een loyaliteitsprogramma dat herhaalaankopen en verwijzingen beloont, maakt van klanten een terugkerende inkomstenbron.
35%
Lagere acquisitiekosten
Door klanten te belonen voor verwijzingen trek je shoppers met hoge koopintentie aan tegen lagere kosten dan betaalde advertenties.
Ontworpen om te werken met je bestaande tools
Built for Shopify
Built for Shopify-gecertificeerd en integreert direct met je winkel om herhaalaankopen te stimuleren en de lifetime value te verhogen.
Shopify-app-partners
Maakt verbinding met apps zoals Shopify Flow, Klaviyo en PushOwl, zodat je bestaande marketingtools automatisch samenwerken.
Groei met CWILL-integraties
Werkt samen met andere CWILL-apps—zoals Bestelling Tracking, SEO & Speed en AI-chat—zodat het vertrouwen dat je opbouwt via reviews en loyaliteit doorwerkt in de rest van de customer journey.
Echte resultaten van merken zoals de jouwe
200% meer verzamelde reviews
LAMZU maakte van social proof een verkoopmotor
LAMZU had moeite om kopers te overtuigen zonder zichtbare social proof. Na het automatiseren van reviewverzoeken en het stimuleren van foto- en video-UGC verdubbelde het aantal verzamelde reviews—en herhaalaankopen volgden.
18.000+ loyaliteitsleden in 3 maanden
Phrozen maakte van nieuwe klanten vocale fans
Phrozen moest snel loyaliteit opbouwen om duurzaam te groeien. Door een beloningsprogramma te combineren met geautomatiseerde reviewverzameling werd beide bereikt—binnen twee maanden kwamen er 1.200+ reviews binnen en steeg de gemiddelde bestelwaarde met 50% doordat eerste kopers terugkerende klanten werden.
Wat onze klanten zeggen
I’m loving this app so far. It’s easy to set up, and the customer service team has been quick and responsive in helping us get the perfect setup.
Mindful Mantra Embroidery (UK)
August 2, 2024
Great points program — very helpful for our POS system. It’s easy to see remaining points on screen, and rewards redeem with one tap.
Natural Focus (Canada)
April 2, 2024
After trialing nearly every loyalty app on the Shopify marketplace, CWILL Loyalty stood out for the best value-to-features ratio. Their 24/7 live chat is another plus.
Adventure Carry (Australia)
April 3, 2024
De after-sales- en retentiesuite waar Shopify-merken op vertrouwen
Meer dan $10 miljoen aan omzet voor Klaviyo-klanten
Meer dan $10 miljoen aan omzet voor Klaviyo-klanten
15.000+ Shopify-reviews
4,9-sterrenbeoordeling
Shopify App Store en G2
"Built for Shopify"-gecertificeerd
Alle apps voldoen aan de hoogste standaarden
24/7 live support
Wereldwijd, altijd beschikbaar
Veelgestelde vragen
Reviewverzoeken worden verstuurd zodra het product is bezorgd, niet wanneer het wordt verzonden—zo worden klanten benaderd terwijl de ervaring nog vers is. Die timing levert meer reviews op, en betere feedback.
Nee. Je kunt een loyaliteitsprogramma lanceren zonder daar apart budget voor vrij te maken, omdat het programma zichzelf terugverdient via de herhaalaankopen en verwijzingen die het oplevert. Je kunt ook een minimale prijsdrempel instellen om je marges te beschermen en te voorkomen dat klanten op frauduleuze wijze aan gratis producten komen.
Verwijzingsprogramma's draaien op je bestaande klanten in plaats van op nieuwe advertentie-uitgaven. Een doorverwezen klant komt binnen met ingebouwd vertrouwen, converteert beter en kost veel minder om te werven dan een klant via betaalde advertenties.
Ja. Het zijn momenteel aparte tools, al zijn ze gebouwd om samen te werken. Zet eerst de tool aan die je nodig hebt en voeg de andere later toe.
Ontdek je nieuwe after-sales- en retentie-ervaring
Breng je unieke uitdagingen in kaart met een CWILL-expert. De meeste merken verlaten hun demo dezelfde week nog met een uitvoerbare retentiestrategie.
Plan een demo