商家免费使用的
运输保障软件
CWILL 运输保障专为 Shopify 打造，让顾客在结账时为订单加购保障。若包裹丢失、损坏、延误或被盗，由持牌保险公司负责理赔，通常在 48 小时内赔付。您无需付费，还能抽取每笔保费 15% 的佣金。
赋能 30,000 多个 Shopify 和 DTC 品牌
下单前看得见的保障，让顾客买得放心
由于无需自行承担包裹丢失的损失，顾客下大额订单时也能更放心，并记住带来这份安心的品牌。
包裹一经发出，保障即刻生效
顾客可在结账时加购“无忧配送”（即他们在结账时看到的保障选项），持牌保险公司从包裹发出时起提供保障。包裹丢失、损坏或被盗时，理赔申请获批后顾客即可获得赔付；长时间延误可获赔 5 美元。所有赔付款项均无需您承担。
理赔全程无需客服介入
包裹丢失时，顾客无需联系您，只需打开确认邮件中的链接，即可提交理赔申请并跟进进度。保险公司会在 48 小时内完成 95% 的理赔，您也能在面板中查看每笔申请。
无需付费，还能赚取佣金
多数收入保障工具会从您的收益中抽成，CWILL 运输保障则无需您付费。顾客在结账时支付少量保费，您可获得每笔保费 15% 的佣金，原本需要自行承担的运输问题退款成本也由保险公司承担。
几分钟内即可上线，无需开发人员
在 CWILL 订单追踪应用的“保障”选项卡中启用运输保障，即可自动匹配店铺的字体和配色，无需编写代码。您还可以自定义显示位置和文案。
客户评价
我们使用这项保障服务已经大半年了。以前包裹丢失，不是我们承担损失，就是顾客不满意。现在流程顺畅了，双方都受益。理赔很顺利，运输保障加购率达到 55%。非常推荐。
FALMARAN
说实话，一开始我对在结账流程中加入运输保障还有些犹豫，但效果真的很明显！顾客很喜欢多一个保障选项，包裹丢失相关的客服工单也减少了近 70%。设置过程很顺利，不到 10 分钟就全部启用了。
Celtina the Label
我们从春天开始使用运输保障，效果真的很明显！以前每周大概有两三个顾客因为包裹丢失而不满，现在基本没有了。运输保障加购率在 50% 左右，可见顾客认可它的价值。我们谈下来的收益分成方案也增加了利润。
Koolands
深受 Shopify 品牌信赖的售后与客户留存解决方案
为Klaviyo客户带来超过1千万美元的收入
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15,000+ Shopify App评价
评分高达 4.9 星
Shopify 应用商店与 G2
"Built for Shopify" 认证
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常见问题
运输保障软件让顾客在结账时为订单加购保障。若包裹丢失、损坏、延误或被盗，由保险公司承担赔付，您和顾客无需自行承担损失。从提供保障选项、提交理赔申请到赔付，均可在同一平台处理，减少客服收到的包裹丢失的咨询邮件。
无忧配送覆盖以下四种情况：
- 丢失。国内运输包裹在 30 天内、国际运输包裹在 60 天内未送达，可按购买金额全额赔付。
- 延误。国内运输包裹延误超过 10 天，或国际运输包裹延误超过 30 天，顾客可获赔 5 美元，以订单结算所用货币进行支付。
- 损坏。商品在运输途中损坏，可按购买金额全额赔付。外观损坏、制造缺陷及已拆封商品不在保障范围内。
- 被盗。包裹在标记为已送达后的七天内被盗，可按购买金额全额赔付。
每笔加购运输保障的订单还包含免费的碳补偿。
商家无需支付设置费或月费，还可获得每笔保费 15% 的佣金。顾客在结账时支付少量保费，金额由保险公司根据订单价值确定，并随 Shopify 款项结算给您。当前费率请参阅《保障费用指南》。
设置需要几分钟，无需编写代码。您需要先订阅 CWILL 订单追踪的 Essential 或更高等级的付费套餐，然后在应用的“保障”选项卡中启用运输保障，并添加付款方式，以便向保险公司支付保费。系统会自动匹配店铺的字体和配色；日后更换主题时，按页面提示操作即可。
适用。CWILL 运输保障没有最低订单量要求，也无需预付费用。每月发出 10 个包裹的店铺，也能享有与每月发出 10,000 个包裹的店铺相同的保障范围、理赔服务和佣金政策。