Trasforma ogni ordine in ricavi ricorrenti
Il tracciamento mantiene gli acquirenti nel tuo negozio, i resi diventano cambi anziché rimborsi, e la protezione della spedizione copre le consegne smarrite o danneggiate. Il software post-vendita di CWILL offre al tuo team tutte e tre le funzionalità, progettate per lavorare insieme dopo il checkout.
Al servizio di oltre 30.000 brand Shopify e DTC
Le abitudini post-acquisto che Le costano silenziosamente denaro
Ticket WISMO costanti
“Dov'è il mio ordine?” è il messaggio più comune nella Sua casella di supporto.
Rimborsi invece di cambi
I resi si traducono di default in un rimborso, anche quando un cambio permetterebbe di mantenere la vendita.
Risoluzione ritardata dei reclami
I pacchi smarriti o danneggiati restano irrisolti finché il cliente non sollecita una risposta.
Pagine di tracciamento fuori marchio
Le e-mail di spedizione indirizzano i clienti verso una pagina di tracciamento esterna al Suo marchio.
Trasforma il post-vendita in un vantaggio
Tracciamento Ordini
Trasformi «Dov'è il mio ordine?» in un momento brandizzato che vende. CWILL Tracciamento Ordini sostituisce le pagine generiche dei corrieri con un tracciamento in tempo reale e brandizzato, riducendo i ticket WISMO e allo stesso tempo consigliando prodotti e raccogliendo recensioni.
- Pagine di tracciamento brandizzate, non dei corrieri
- Gli aggiornamenti proattivi riducono i ticket di assistenza
- Le pagine di tracciamento consigliano prodotti e raccolgono recensioni
Resi e Cambi
Mantieni la vendita anche quando un cliente vuole restituire un articolo. CWILL Resi e cambi utilizza un flusso self-service orientato al cambio, offrendo cambi e credito negozio prima dei rimborsi, e alleggerendo il lavoro manuale del tuo team di assistenza.
- Incoraggia i cambi anziché i rimborsi
- Meno lavoro manuale per il tuo team di assistenza
- Resi brandizzati, non moduli generici
Protezione della Spedizione
Dai ai clienti la certezza che ogni ordine è coperto. CWILL Protezione della spedizione consente ai clienti di proteggere un ordine al checkout o successivamente, risolvendo direttamente i reclami per smarrimento, danno o furto—senza dover passare dal corriere, mantenendo intatti i tuoi margini.
- Protezione flessibile al checkout o successivamente
- Risoluzione più rapida, meno chiamate all'assistenza
- Keep margins intact and customers happy
Cosa ottengono i brand con CWILL
3X
Risparmio sui costi di reso
Meno ticket WISMO, costi di spedizione di reso più bassi e protezione contro le spedizioni smarrite contribuiscono a trasformare la tua esperienza post-vendita in un motore di ricavi.
27%
Aumento degli acquisti ripetuti
Aggiornamenti di consegna chiari, resi e cambi semplici e una protezione della spedizione affidabile costruiscono la fiducia che fa tornare i clienti.
23%
Maggiore fidelizzazione dei clienti
Aggiornamenti tempestivi e punti di contatto costanti con i clienti rafforzano la fedeltà, riducono l'abbandono e costruiscono relazioni durature.
Progettato per funzionare con i tuoi strumenti esistenti
Built for Shopify
Certificato Built for Shopify, conforme agli standard di Shopify in materia di sicurezza e prestazioni. È integrato direttamente nel tuo negozio per migliorare l'esperienza post-vendita.
Shopify App Partner
Si collega a oltre 50 app Shopify, tra cui Klaviyo, Gorgias e Yotpo, così puoi continuare a usare gli strumenti su cui già fai affidamento.
Partner di spedizione
Traccia le spedizioni con oltre 1.600 corrieri globali, tra cui USPS, UPS, FedEx e DHL. Il rilevamento e gli aggiornamenti in tempo reale avvengono automaticamente, ovunque tu spedisca.
Risultati reali da brand come il tuo
54% dei ricavi da reso recuperati
Ever-Pretty ha trasformato la propria esperienza post-vendita
Il team di assistenza di Ever-Pretty era sommerso da richieste WISMO e di rimborso durante la sua espansione globale. Dopo aver implementato CWILL Resi e cambi, ha recuperato ricavi persi e ridotto drasticamente il volume dei ticket.
76% in meno di ticket WISMO
The Period Company ha trasformato il tracciamento in self-service
Il team di assistenza di The Period Company era sommerso da richieste WISMO poiché la visibilità delle spedizioni non teneva il passo con la domanda. Dopo aver implementato una pagina di tracciamento brandizzata, i clienti hanno iniziato a tracciare gli ordini da soli, e le vendite ne hanno beneficiato.
Cosa dicono i nostri clienti
If I could give 100 stars, I would. The customer service and support have been amazing — developers who truly listen to what their customers need. We switched because other return apps didn’t meet our needs, and this one filled the gap. Thank you!
Get Flocked
September 8, 2023
Two words: simply amazing. I took time to set everything up properly before leaving this review, and the app is wonderful — customer service is fast. I recommend it to any Shopify store setting up returns.
PERFEX Industries
May 15, 2025
This returns solution has been a game-changer for our customer experience. Customers no longer have to email us to request a return — everything is streamlined and user-friendly.
Ever-Pretty UK
3 months using the app
La suite post-vendita e retention di cui si fidano i brand Shopify
Oltre 10 milioni di dollari di fatturato per i clienti Klaviyo
Oltre 10 milioni di dollari di fatturato per i clienti Klaviyo
Oltre 15.000 recensioni su Shopify
Valutazione di 4,9 stelle
Shopify App Store e G2
Certificato "Built for Shopify"
Tutte le app soddisfano i più alti standard
Assistenza dal vivo 24/7
Globale, sempre attivo
Domande frequenti
Una pagina di tracciamento brandizzata risponde al WISMO prima ancora che il cliente debba chiedere, con aggiornamenti di consegna proattivi che individuano i problemi in anticipo.
Sì. CWILL Resi e cambi è progettato dando priorità al cambio. I clienti dispongono di un flusso self-service che offre credito negozio o un cambio invece di ricorrere direttamente al rimborso, così mantieni più ricavi da ogni reso.
La protezione della spedizione copre questi casi. I clienti presentano un reclamo direttamente tramite CWILL, che viene risolto senza coinvolgere il tuo team.
Sì. Tracciamento Ordini e Resi e Cambi sono app separate, quindi può adottare il software post-acquisto CWILL di cui ha bisogno e aggiungere l'altro in seguito. Inoltre, Protezione della Spedizione è integrata direttamente in Tracciamento Ordini, senza bisogno di configurazioni aggiuntive.
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