Suite Post-Vendita e Retention CWILL
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è solo l’inizio
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CWILL si occupa di tutto ciò che avviene dopo la vendita: tracciamento, resi, recensioni, fidelizzazione e altro ancora, con software post-vendita e di retention pensato per i brand Shopify e DTC. Riduci i ticket di assistenza, recupera le entrate perse a causa dei resi e trasforma gli acquirenti occasionali in clienti abituali.
Al servizio di oltre 30.000 brand Shopify e DTC
Strumenti post-vendita per proteggere gli ordini.
Strumenti di retention per far tornare i clienti.
Most brands piece together separate apps for post-purchase and retention. CWILL brings them together in one connected suite.
Tracciamento Ordini
Crea la tua pagina di tracciamento personalizzata con il tuo brand, invece di usare la pagina standard del corriere: una pagina che mostra ai clienti aggiornamenti in tempo reale, consigli sui prodotti e richieste di recensione prima che il pacco arrivi.
Il 27% in più di acquisti ripetuti
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Resi e Cambi
Offri ai clienti un portale self-service brandizzato che propone un cambio o un credito negozio prima di un rimborso, così più resi si trasformano in nuove vendite e le approvazioni di routine si gestiscono da sole.
Il 56% delle entrate da reso conservato
White Sweater
$152.00
AI recommendation
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Protezione della Spedizione
Offri una protezione opzionale al checkout e permetti ai clienti di presentare reclami in pochi minuti, non settimane, con risoluzioni entro 48 ore — e poiché è self-service, il tuo team di assistenza non deve mai intervenire.
Riduzione del 21% delle perdite di spedizione
Worry-free delivery
Protect against loss, damage, delay & offset emissions for $0.98 USD
Total
$99.98
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Recensioni
Richiedi le recensioni solo quando il prodotto è effettivamente arrivato, poi mostra le prove fotografiche e video in widget brandizzati, così ogni pagina prodotto porta testimonianze di clienti reali.
200% in più di recensioni raccolte
Review Coupons
Drive reviews with rewards
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Fedeltà e referral
Trasformi i clienti soddisfatti in acquirenti abituali con punti, livelli VIP e premi referral—affinché i Suoi clienti migliori diventino quelli che Le portano nuovi clienti.
Oltre 18.600 membri del programma fedeltà
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Redeem points
Revenue growth
+2.45%
Pop-Up ed email marketing
Pop-up e flussi email che recuperano i carrelli abbandonati e riconquistano i clienti passati, pensati per i team marketing che vogliono entrate ricorrenti senza dover costruire ogni campagna da zero.
Chat IA
Converti più acquirenti e riduci i ticket di assistenza con un assistente vendite IA che funziona in qualsiasi lingua, 24 ore su 24 — pensato per i team che vogliono una copertura completa senza aumentare l'organico.
SEO e Velocità
Strumenti SEO basati sull'IA e ottimizzazione della velocità delle pagine, pensati per i team concentrati sul traffico organico e sulla riduzione della spesa pubblicitaria — e poiché è automatizzato, ottieni risultati senza lavoro manuale di ottimizzazione.
Risultati reali da brand come il tuo
Mantenuto il 54% dei ricavi derivanti dai resi
Ever-Pretty ha preservato più fatturato dai resi
Gli abiti su misura possono richiedere fino a due settimane per l'arrivo, quindi le clienti chiedevano spesso aggiornamenti, e ogni richiesta di reso nell'ambito della politica di 30 giorni veniva esaminata manualmente.
vendite ripetute grazie alla pagina di tracciamento personalizzata
delle entrate da reso conservate
in più di valore del ciclo di vita del cliente (LTV)
costo di acquisizione clienti più basso
La suite post-vendita e retention di cui si fidano i brand Shopify
Oltre 10 milioni di dollari di fatturato per i clienti Klaviyo
Oltre 10 milioni di dollari di fatturato per i clienti Klaviyo
Oltre 15.000 recensioni su Shopify
Valutazione di 4,9 stelle
Shopify App Store e G2
Certificato "Built for Shopify"
Tutte le app soddisfano i più alti standard
Assistenza dal vivo 24/7
Globale, sempre attivo
Domande frequenti
Le pagine di tracciamento ordini personalizzate mantengono i clienti nell'esperienza del tuo brand nel momento di massimo coinvolgimento dopo il checkout, invece di rimandarli a UPS o FedEx. Le e-mail di notifica di spedizione ottengono tassi di apertura del 45–50%, contro circa il 21,5% delle e-mail di marketing standard (Mailer To Go, 2025) — il messaggio più letto che invierai dopo l'acquisto. Le pagine dei corrieri sprecano questa attenzione: nessuna vendita aggiuntiva, nessuna richiesta di recensione, nessun modo per recuperare una spedizione in ritardo.
I programmi di referral trasformano i clienti esistenti in un canale di acquisizione — il costo è un premio, non spesa pubblicitaria — e i lead segnalati arrivano già fidandosi di te. I clienti segnalati convertono di più e restano più a lungo rispetto a quelli provenienti da canali a pagamento, perché il consiglio di un amico batte la pubblicità di uno sconosciuto. Grundig E-bikes ha ridotto i costi di acquisizione clienti del 50% dopo aver lanciato fidelizzazione e referral gamificati con CWILL.
Sì: CWILL si integra nativamente con Klaviyo, Judge.me, Paypal, Gorgias, Omnisend, Zendesk e Shopify Flow. Per qualsiasi altra esigenza, è disponibile una documentazione API completa per creare integrazioni personalizzate.
CWILL è pensato principalmente per Shopify. Il Tracciamento Ordini è l'eccezione: è indipendente dalla piattaforma grazie alla nostra API di tracciamento, quindi funziona anche su altre piattaforme. Sono in fase di sviluppo altre API di prodotto per estendere questa flessibilità; chiedi al team CWILL per le ultime novità.
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