Trasforma il caos post-acquisto in un'esperienza di brand fluida
ParcelWILL (precedentemente ParcelPanel) potenzia i brand DTC Shopify per trasformare l'esperienza post-acquisto con tracciamento ordini integrato, resi e protezione spedizione, riducendo i costi di supporto, aumentando gli acquisti ripetuti e creando un percorso fluido e brandizzato che costruisce fiducia e fa tornare i clienti.
I brand DTC scelgono la nostra soluzione
Soluzione post-acquisto che genera realmente crescita
Riduca le richieste WISMO e i ticket di supporto, risparmi sulle spedizioni di reso, protegga le spedizioni perse e trasformi le operazioni post-acquisto da un centro di costo in un motore che aumenta la fedeltà e trattiene i ricavi.
Aggiornamenti di consegna informativi, resi e cambi senza problemi e protezione spedizione affidabile costruiscono fiducia del cliente, incoraggiando acquisti ripetuti e aumentando la fedeltà al brand.
Comunicazione chiara, aggiornamenti tempestivi e supporto post-acquisto fluido rafforzano la fedeltà del cliente, riducono il churn e favoriscono relazioni a lungo termine che aumentano la retention.
Prenda il controllo del percorso post-acquisto dei Suoi clienti
Tracciamento ordini
Trasforma il tracciamento ordini in fiducia
Offra esperienze di tracciamento ordini brandizzate coinvolgenti per ridurre i ticket WISMO, favorire la fedeltà del cliente e generare vendite ripetute.
Pagina di tracciamento brandizzata, non pagine dei corrieri- Aggiornamenti proattivi sulla consegna, meno ticket WISMO
- Trasforma il tracciamento in un touchpoint di marketing
Resi e cambiTrasforma i resi in ricavi
Smetta di perdere soldi sui resi. Offra ai Suoi clienti resi e cambi senza problemi per minimizzare le perdite, ridurre l'attrito e trattenere i ricavi.
- Resi e cambi self-service
- Incoraggia i cambi invece dei rimborsi
- Riduca le operazioni manuali e il carico di supporto
Protezione spedizioneTrasforma la preoccupazione in protezione
Protezione spedizione senza costi con reclami istantanei. Salvaguardi gli ordini contro perdita, danno o ritardo per aumentare la fiducia del cliente e incrementare la CSAT.
- Protezione opzionale al checkout / post-acquisto
- Risoluzione più rapida, meno attrito nel supporto
- Protegga i margini senza danneggiare la CX
Trasforma gli ostacoli post-acquisto nel Suo vantaggio competitivo
ParcelWILL ha integrato potenti strumenti per ottimizzare il percorso post-acquisto dei Suoi clienti. Costruito per brand DTC Shopify per ridurre i costi di supporto, proteggere i ricavi e generare acquisti ripetuti, dopo il checkout.
Riduci i costi del servizio clienti
Riduca le richieste "dov'è il mio pacco?" del 75% con il tracciamento in tempo real che tiene davvero informati i clienti, senza più sprecare ore di supporto su problemi che può prevenire.
Riduca le email WISMR con tracciamento resi trasparente e aggiornamenti automatizzati. I clienti ricevono aggiornamenti di stato chiari e i team di supporto gestiscono meno follow-up manuali.
Trattenga e protegga i Suoi ricavi
Trasformi potenziali rimborsi in cambi e crediti negozio con l'elaborazione automatizzata dei resi che mantiene i soldi nella Sua attività invece di lasciarli andare.
Protegga i Suoi margini prevenendo rimborsi causati da furto, perdita, danni o consegne in ritardo.
Genera più vendite ripetute
Ogni pagina di tracciamento, email di reso e aggiornamento di consegna porta il Suo brand e crea opportunità di upsell, trasformando i touchpoint post-acquisto in generatori di ricavi.
Trasformi i resi in cambi che trattengono i ricavi. Con flussi di lavoro incentrati sui cambi e automazione, sblocca nuove possibilità di crescita e fedeltà del cliente. I flussi di sistemi RMA generici perdono denaro. I flussi di reso personalizzati proteggono i Suoi margini e mantengono felici i Suoi clienti.
Migliori l'efficienza operativa
Un'unica dashboard unificata per la gestione del tracciamento ordini, più pagine di tracciamento brandizzate e notifiche di spedizione automatizzate che ottimizzano le operazioni e aumentano l'efficienza.
Trasformi i dati dei resi in insight azionabili: identifichi le tendenze dei resi, riduca i resi e renda le operazioni più facili da gestire.
Soluzioni post-acquisto che funzionano per tutto il Suo team
Quando i clienti tracciano gli ordini, trasformiamo il tracciamento in fiducia. Quando restituiscono qualcosa, trasformiamo i resi in ricavi. Quando i clienti vogliono sicurezza, trasformiamo la preoccupazione in protezione.
Scelto da oltre 50.000 brand DTC Shopify
Man mano che Ever-Pretty si espandeva globalmente, i lunghi tempi di produzione creavano ansia nei clienti. Senza visibilità sulle spedizioni, il team di supporto era sommerso da richieste "Dov'è il mio ordine?" e relative ai rimborsi.
Hanno adottato ParcelWILL Returns per automatizzare il processo, offrire resi green e promuovere i cambi. Di conseguenza, hanno recuperato il 56% dei ricavi persi sui resi, ridotto il tempo di gestione dei resi del 140% e diminuito i ticket relativi ai rimborsi del 42%. Anche le conversioni in cambi sono aumentate di 3,2 volte.
La voce reale dei nostri clienti reali
Certificazioni ufficiali Shopify, recensioni G2 e feedback da negozi di tutto il mondo. Scopra perché oltre 50.000 merchant si affidano a noi per la loro esperienza post-acquisto.
I've been using this tracking app for a while now, and I’m really impressed with the improvements I've seen recently. The features keep getting better, and it’s clear the developers are actively working to enhance the experience. One thing I really appreciate is the customer support — it's fast, responsive, and genuinely helpful whenever I need assistance.
ParcelWILL is literally the go-to app if you want to an app to give customers accurate real time updates without overpaying. It really did help our business with the seamless integration and the automated e-mails to our customers. Thank you Guys!
ParcelWILL has been a game-changer for our Shopify store! The app is reliable, easy to set up, and provides a seamless tracking experience for our customers. What really stands out is their customer support — fast, friendly, and genuinely helpful! Highly recommend!
If I could give 100 Stars for this App, I would. We can't fault the amazing and we mean AMAZING customer service and support. Developers who truly listen to the needs of their customers. We turned to this App because other "return" apps just didn't meet our needs for us to be able to provide a seamless customer experience, but ParcelWILL Returns & Exchanges has filled the gap in the market. Thank You!!
Okay, 2 words to describe this app: SIMPLY AMAZING I took time to work with the app to setup all the point before leaving my review. This app is just wonderfull, and the customers service is fast, so fast. I recommend to every e-commerce store on shopify to use the app to setup their returns. You will love it. A special thanks to Donna for her quick help every time I have a question.
ParcelWILL's return & exchange service has been a game-changer for our customer experience. Since we started using it, our customers no longer have to go through the hassle of emailing to request returns—everything is streamlined and user-friendly. What stands out most is how much smoother the process has become. Customers are happier because they get quick resolutions, and the support team is ...
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Integrazione fluida con il Suo stack esistente
Senza dover smantellare la Sua configurazione esistente o costringere il Suo team a imparare nuovi sistemi. ParcelWILL si connette perfettamente con i Suoi strumenti attuali:
Progettato per Shopify
ParcelWILL è certificato "Built for Shopify", garantendo sicurezza e prestazioni di primo livello. Si integra perfettamente con il Suo negozio Shopify, migliorando senza sforzo l'esperienza post-acquisto dei Suoi clienti.
Partner app Shopify
Si connette perfettamente con oltre 50 app Shopify essenziali, incluse Klaviyo, Gorgias e Yotpo, creando potenti flussi di lavoro automatizzati che trasformano il Suo stack tecnologico esistente in un motore unificato di customer experience.
Partner corrieri
Accesso a oltre 1.400 corrieri globali, inclusi USPS, UPS, FedEx e DHL, con rilevamento automatico del corriere e aggiornamenti di tracciamento in tempo reale che mantengono i Suoi clienti informati ovunque spediscano nel mondo.
Parliamo di successo
Veda la suite post-acquisto di ParcelWILL in azione. Un panel di esperti è pronto ad aiutare, 24/7.