Suivi de commande ParcelWILLOffrez une expérience post-achat inégalée
Le suivi de commande ParcelWILL de CWILL libère votre équipe support, renforce la fidélité client et génère des achats répétés. Des mises à jour d’expédition automatisées à la couverture complète des colis perdus ou endommagés, ParcelWILL crée une expérience de livraison fluide qui incite les clients à revenir. Avec un support 24h/24 et une grande évolutivité, votre expérience post-achat est toujours entre de bonnes mains.
Les marques DTC choisissent CWILL
Générez plus d'achats répétés après la commande
ParcelWILL transforme « Où est ma commande ? » en confiance client, maintient l'engagement des acheteurs et renforce la confiance à chaque étape du parcours post-achat.
Mises à jour en temps réel pour des clients plus heureux et une équipe de support plus libre
Donnez à vos clients une visibilité en temps réel de leurs expéditions pour qu'ils sachent toujours où sont leurs commandes et quand elles arriveront. En envoyant proactivement des mises à jour de suivi, vous pouvez réduire les tickets de support répétitifs jusqu'à 75%—vous libérant pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Essayer le suivi de commandes gratuitement
Tenez les clients informés aux points de contact clés sans effort
Restez en tête sans lever le petit doigt. ParcelWILL envoie des notifications d'expédition automatisées et personnalisées directement à vos clients, les tenant informés à chaque étape et éliminant le besoin de mises à jour manuelles.
Essayer le suivi de commandes gratuitementRavissez les clients avec une expérience de suivi entièrement personnalisée qui stimule les revenus
Donnez à vos clients une expérience de suivi claire et conforme à votre marque qui les tient au courant et réduit les demandes « Où est ma commande ? ». Affichez les dates de livraison estimées, proposez des recommandations de produits personnalisées et maintenez votre apparence unique—tout en un seul endroit—pour réduire les tickets de support, fidéliser et stimuler les ventes grâce à l'engagement post-achat.
Essayer le suivi de commandes gratuitementVisibilité en temps réel sur laquelle vous pouvez agir
Obtenez une visibilité complète sur votre processus de livraison grâce à des données en temps réel sur les délais, les recherches, les conversions et les statuts d’expédition. Vous pouvez ainsi identifier et corriger rapidement les goulots d’étranglement. En optimisant votre stratégie d’expédition et en exploitant les insights clients, vous améliorez les délais, augmentez l’engagement et stimulez les ventes répétées.
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Mondialisez-vous facilement
Connectez-vous facilement à plus de 1 400 transporteurs mondiaux, dont USPS, UPS, FedEx et DHL, et à plus de 50 applications leaders comme Klaviyo, Gorgias et Yotpo. Grâce à des workflows personnalisés et à une automatisation puissante, ParcelWILL de CWILL offre une expérience post-achat fluide et évolutive.
Pour la tranquillité d'esprit et une vraie croissance d'entreprise
Avec ParcelWILL, vous pouvez aller plus loin en protégeant chaque commande et en offrant des expériences sans souci, générant facilement des résultats mesurables.
Couverture de protection d'expédition
Avantages commerciaux tangibles
Laissez les clients opter pour la protection d'expédition et profiter de la tranquillité d'esprit
Proposez la protection d'expédition comme service complémentaire optionnel de ParcelWILL, offrant à vos clients la tranquillité d'esprit contre les colis perdus, endommagés ou retardés. Avec une simple case à cocher lors du paiement, ils peuvent s'inscrire, déposer des réclamations en quelques secondes et recevoir des résolutions sous 48 heures—sans ajouter de charges supplémentaires ou de risques à votre boutique.
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La vraie voix de nos vrais clients
Notre logiciel de suivi des commandes transforme l'expérience après-achat. Mais ne vous fiez pas seulement à notre parole – voici ce que disent nos clients :
Great app, provides us with certainty that our customers know where their packages are. We really appreciate how fast and helpful the customer service team are.
ParcelWILL is literally the go-to app if you want to an app to give customers accurate real time updates without overpaying. It really did help our business with the seamless integration and the automated e-mails to our customers. Thank you Guys!
ParcelWILL has been a game-changer for our Shopify store! The app is reliable, easy to set up, and provides a seamless tracking experience for our customers. What really stands out is their customer support — fast, friendly, and genuinely helpful! Highly recommend!
A must-have tracking app for any Shopify store! It helps reduce customer support work about order status since the automated notifications keep customers informed.
ParcelWILL has been a game-changer for our order tracking process. The integration is seamless, and the app offers a great customer experience by providing clear, real-time updates on shipping statuses.
So far so good. Detailed and gives customer peace of mind with shipping and tracking updates. Good to enhance the customer experience.
I follow all my shipments with ParcelWILL and I am very satisfied. A lot of settings available, and the customer care is very fast and reliable.
This app gets the job done! I've been using it for several years now. It's easy to set up, to customize, it seamlessly integrates with my store and makes the work so much easier.
With the tracking, you can have it take your customers straight to the courier site or remain on your own site, it's such a great feature!
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Questions fréquemment posées
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